Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN – OCEAN BOULEVARD
1. Precios e impuestos
Los precios indicados corresponden al alojamiento en régimen de explotación turística e incluyen los impuestos indirectos aplicables en Canarias (IGIC), salvo indicación expresa en contrario.
Ocean Boulevard se reserva el derecho de modificar los precios en función de la disponibilidad, estacionalidad y condiciones del mercado, garantizando en todo caso el precio confirmado en la reserva.
2. Pagos y condiciones en el check-in / check-out
El pago de la estancia deberá realizarse conforme a las condiciones establecidas en el momento de la reserva.
- Check-in: a partir de las 15:00 horas
- Check-out: hasta las 11:00 horas
El establecimiento podrá solicitar:
- Documento de identidad válido conforme a la normativa vigente
- Depósito de garantía para cubrir posibles daños
El incumplimiento de los horarios establecidos podrá conllevar cargos adicionales.
3. Viajar con menores
Los menores de edad deberán estar acompañados en todo momento por sus padres, tutores legales o responsables autorizados.
El titular de la reserva será responsable de la conducta de los menores y del cumplimiento de las normas del establecimiento.
4. Accesibilidad o necesidades especiales
Ocean Boulevard dispone de unidades adaptadas y procura garantizar la accesibilidad de sus instalaciones.
Se recomienda comunicar previamente cualquier necesidad especial para poder valorar la disponibilidad y adecuación del alojamiento.
5. Aparcamiento
El establecimiento podrá disponer de plazas de aparcamiento, sujetas a disponibilidad.
Ocean Boulevard no se responsabiliza de daños, robos o incidencias en los vehículos, ni de los objetos depositados en su interior.
6. Eventos del establecimiento
No se permite la celebración de eventos, fiestas o reuniones que alteren la convivencia sin autorización expresa del establecimiento.
Ocean Boulevard se reserva el derecho de interrumpir cualquier actividad no autorizada y, en su caso, resolver el contrato de alojamiento.
7. Resolución de disputas y problemas
Cualquier incidencia deberá ser comunicada de forma inmediata al establecimiento para su correcta gestión.
En caso de conflicto, será de aplicación la normativa turística vigente en Canarias, sometiéndose las partes a los tribunales competentes conforme a la legislación española.
8. Uso de información personal
Los datos personales serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa española aplicable.
Los datos podrán ser utilizados para:
- Gestión de la reserva
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluido el registro de viajeros
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos conforme a la normativa vigente.
9. Responsabilidad
El establecimiento no será responsable de:
- Daños derivados de un uso indebido de las instalaciones
- Pérdida, robo o deterioro de objetos personales
- Interrupciones de servicios por causas ajenas al establecimiento
El cliente será responsable de los daños causados al alojamiento o zonas comunes, así como del cumplimiento de las normas del establecimiento.
10. Fuerza mayor
Ocean Boulevard no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras:
- Fenómenos naturales
- Decisiones administrativas
- Fallos en suministros externos
11. Derechos de terceros
Las presentes condiciones no confieren derechos a terceros distintos de las partes contratantes, salvo disposición legal en contrario.
12. Renuncia
La no exigencia puntual de cualquiera de las condiciones aquí recogidas no implicará renuncia a su aplicación futura.
13. Indemnización
El cliente se compromete a indemnizar al establecimiento por cualquier daño, perjuicio o coste derivado de:
- El incumplimiento de estas condiciones
- El uso indebido del alojamiento o de las instalaciones
14. Marco normativo
La actividad se rige por la normativa turística de la Comunidad Autónoma de Canarias, en particular:
- Ley 7/1995, de Ordenación del Turismo de Canarias
- Normativa reguladora de establecimientos extrahoteleros
- Legislación estatal aplicable
15. Hojas de reclamaciones
En cumplimiento de la normativa vigente en la Comunidad Autónoma de Canarias en materia de consumo y turismo, Ocean Boulevard dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los usuarios.
Cualquier cliente podrá solicitarlas en el establecimiento en cualquier momento, siendo facilitadas de forma inmediata y gratuita.
Asimismo, el usuario podrá presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de la Administración Pública de Canarias, conforme a la legislación aplicable.
Política de SMS y mensajes de texto
Utilizamos una plataforma de mensajería para huéspedes para comunicarnos contigo en relación con tu estancia. Al proporcionar tu número de teléfono durante el proceso de reserva, aceptas recibir mensajes de texto de la propiedad.
Finalidad: Los mensajes de texto podrían utilizarse para enviar instrucciones sobre la entrada, información de acceso, actualizaciones sobre la disponibilidad de la habitación y para responder a tus solicitudes durante la estancia.
Desactivación: Puedes optar por no recibir los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP (DETENER) a cualquier mensaje que recibas. Recibirás un último mensaje de confirmación, después del cual no se enviarán más mensajes SMS.
Ayuda: Si tienes problemas o necesitas ayuda, puedes responder con la palabra HELP (AYUDA) o contactar directamente con la recepción.
Privacidad de los datos móviles: Tus datos móviles no se compartirán con terceros ni con afiliados con fines de marketing ni promocionales. Los datos de suscripción y consentimiento para los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.